Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 08/08/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations commerciales entre Horizon Précieux, exploitant l'enseigne BEL ÉLOGE, ci après désignée « le Vendeur », et toute personne effectuant un achat sur la boutique en ligne BEL ÉLOGE, ci après désignée « le Client ».
En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter conformément aux dispositions du Code de la consommation.
1. Identification du vendeur
Horizon Précieux
Enseigne commerciale : BEL ÉLOGE
RCS Bobigny : 938 045 630
Adresse : 58 allée Apollinaire, Bâtiment E, étage 2, 93270 Sevran, France
E-mail : beleloge.contact@gmail.com
Service client : du lundi au samedi, de 9h00 à 19h00
2. Produits
BEL ÉLOGE présente sur son site les caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente afin de permettre au Client d'en prendre connaissance avant toute commande.
Nous nous efforçons de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, de légères différences de couleur, de rendu ou de perception peuvent notamment résulter de l'écran ou de l'appareil utilisé par le Client.
Les photographies, vidéos et autres représentations visuelles ont donc une fonction de présentation et ne sauraient remplacer les caractéristiques essentielles indiquées dans la description du produit.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, lorsque la TVA est applicable.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
BEL ÉLOGE se réserve la possibilité de modifier ses prix et ses offres commerciales à tout moment. Ces modifications n'affectent pas les commandes déjà validées.
4. Commande et formation du contrat
Avant de valider définitivement sa commande, le Client peut vérifier les produits sélectionnés, leur quantité, leur prix ainsi que les informations communiquées pour la livraison et la facturation.
La validation définitive de la commande implique une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au Client par e-mail à l'adresse renseignée lors de son achat.
BEL ÉLOGE peut refuser ou annuler une commande lorsqu'un motif légitime le justifie, notamment en cas de suspicion de fraude, d'incident de paiement, d'informations manifestement incorrectes ou d'indisponibilité du produit.
En cas d'annulation d'une commande déjà payée par BEL ÉLOGE, les sommes concernées seront remboursées.
5. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande.
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés lors du passage de la commande et peuvent notamment comprendre les cartes bancaires ainsi que les solutions de paiement proposées par les prestataires intégrés à notre boutique.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
En cas de refus ou d'échec du paiement, la commande ne pourra pas être validée.
BEL ÉLOGE se réserve également le droit de suspendre le traitement d'une commande lorsqu'une vérification complémentaire est nécessaire pour prévenir une utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client au moment de sa commande.
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison estimé est généralement de 5 à 7 jours ouvrés après expédition, auquel peut s'ajouter le délai nécessaire à la préparation de la commande.
Les délais et modalités de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition.
Le Client doit veiller à fournir une adresse de livraison exacte et suffisamment complète.
En cas de retard de livraison, les droits prévus par le Code de la consommation restent pleinement applicables. Les dispositions relatives à la force majeure s'appliquent dans les conditions prévues par l'article 1218 du Code civil.
7. Droit de rétractation et politique de retour
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
En complément de ce droit légal, BEL ÉLOGE propose une politique commerciale de retour étendue jusqu'à 60 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve du respect des conditions prévues dans notre Politique de retour et de remboursement.
Pour exercer son droit de rétractation ou demander un retour, le Client peut contacter BEL ÉLOGE à beleloge.contact@gmail.com.
Dans le cadre du droit légal de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du Client, sauf disposition légale contraire ou erreur imputable à BEL ÉLOGE.
Les modalités détaillées concernant les retours, les remboursements et notre politique commerciale de 60 jours sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.
8. Garanties légales
Les produits commercialisés par BEL ÉLOGE bénéficient des garanties légales applicables, indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Le Client bénéficie notamment de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.
Il bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Ces garanties permettent au Client d'exercer les recours prévus par la loi lorsqu'un produit présente un défaut de conformité ou un vice caché répondant aux conditions légales.
Pour toute demande concernant une garantie légale, le Client peut contacter notre service client à beleloge.contact@gmail.com.
9. Responsabilité
Le Client doit utiliser les produits conformément à leur destination et, lorsqu'elles existent, aux instructions ou recommandations fournies.
Horizon Précieux ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation manifestement incorrecte du produit ou contraire aux instructions fournies.
Aucune disposition des présentes CGV n'a toutefois pour objet ou pour effet d'exclure ou de limiter les droits du consommateur ou la responsabilité du Vendeur lorsque celle ci ne peut légalement être exclue ou limitée.
10. Données personnelles
Les données personnelles communiquées par le Client sont utilisées notamment pour le traitement des commandes, des paiements, des livraisons et des demandes adressées au service client.
Le traitement de ces informations est effectué conformément au RGPD et à la législation française applicable.
Les modalités détaillées concernant la collecte et l'utilisation des données ainsi que les droits dont dispose le Client sont présentées dans notre Politique de confidentialité.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à beleloge.contact@gmail.com.
11. Service client
Pour toute question concernant une commande, une livraison, un produit, un retour ou un remboursement, le Client peut contacter :
BEL ÉLOGE
E-mail : beleloge.contact@gmail.com
Service client : du lundi au samedi, de 9h00 à 19h00
12. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige qui ne pourrait être résolu à l'amiable ou par l'intermédiaire du médiateur de la consommation, le Client pourra saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.
13. Modification des CGV
Horizon Précieux se réserve la possibilité de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de tenir compte notamment d'une évolution de son activité ou de la réglementation.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa validation.